Algemene voorwaarden

1. Algemene contractsvoorwaarden

 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle leveringen en afhalingen. Iedere bestelling impliceert de aanvaarding van de verkoopsvoorwaarden! De verkoper onderstreept dat huidige voorwaarden geen factuur-doch contractsvoorwaarden zijn die van toepassing zijn op alle verkopen en ook op de aankopen door consumenten en particulieren! Om die reden verzoekt de verkoper de koper UITDRUKKELIJK AKKOORD te gaan met de voorwaarden, BIJ GEBREKE WAARVAN DE VERKOPER ZICH HET RECHT VOORHOUDT NIET TE LEVEREN! ( bij niet-aanvaarding van de verkoopsvoorwaarden, is er met andere woorden geen bestelling)

2. Leveringsvoorwaarden

a.    De vermelde levertijden zijn gebaseerd op de levertijden zoals zijn opgegeven door de leverancier en de op dat moment aanwezige voorraden in ons magazijn. Om correcte afspraken met elke klant te hebben, zal elke klant telefonisch gecontacteerd worden teneinde de bestelling en de levertermijnen te overlopen.
b.    Incidenteel kan het gebeuren dat een product niet op voorraad is of indien het product onmogelijk kan geleverd worden, wordt de overeenkomst ontbonden. De verkoper zal de klant hiervan telefonisch en/of per mail in kennis stellen voor het verstrijken van de leveringstermijn. Bij gedeeltelijke levering zal elke levering als afzonderlijke verkoop worden aanzien.
c.    Door het aangaan van een overeenkomst met www.visonline.be, en daarmee impliciet met het accepteren van de voorwaarden, aanvaardt de koper dat eveneens.
d.    Technische storingen in de breedste zin van het woord en andere vormen van overmacht kunnen invloed uitoefenen op de levertermijnen, www.visonline.be kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.

e.    De goederen worden normaliter afgehaald door de klant.Zij kunnen verzonden worden doch dit enkel op kosten en op risico van de klant naar het door de klant opgegeven leveringsadres.

3. Privacy

a.    Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van onze site en we zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u aan ons doorgeeft vertrouwelijk wordt behandeld.
b.    Om u een goede service te kunnen bieden, hebben wij alle gegevens van u nodig.

c.    Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen.

4. Retouren

a.    Visonline.be gaat bij elke bestelling na of het product voldoet aan haar kwaliteitseisen.

b.    Door de aard van de producten kunnen we geen retourzendingen accepteren.

5. Annulering

a.    De bestellingen kunnen kosteloos bij Visonline.be via e-mail worden geannuleerd, indien de bestelling nog niet in de leveringsfase zit. Heel concreet wil dit zeggen dat er pas geannuleerd kan worden binnen de 12 u na bestelling. De verkoper aanziet de telefonische contactname voor het overlopen van de bestelling dan ook als een definitieve aanvaarding door de klant van de bestelling en onderhavige voorwaarden.

 

6. Klachten

 

a.    Alle klachten met betrekking tot de uitvoering van de overeenkomst of de hoedanigheid van het product zullen door Visonline.be serieus in behandeling worden genomen. De klacht dient door de klant per e-mail, of brief kenbaar gemaakt te worden binnen de 7 dagen na levering. We zullen de klacht zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen de 28 werkdagen trachten op te lossen.

7. Correctheid van de prijzen

a.    Hoewel Visonline.be er altijd voor probeert te zorgen dat u de meest recente prijzen op uw scherm krijgt kan het door allerlei, meest externe invloeden, voorkomen dat prijzen niet correct zijn. Visonline.be is niet verantwoordelijk voor het terug  betalen van een eventueel prijsverschil.
De verkoper wijst de koper erop dat bij een meer- of mindergewicht ten bedrage van max. 25 procent, de koper geen recht heeft noch de verkoop te ontbinden noch de verkoop te annuleren noch de prijstoeslag te weigeren.
b.    In de vermelde prijzen op de website zijn verzendingskosten niet inbegrepen.

c.    In geval van achterstallige betalingen zullen op de openstaande factuurbedragen van rechtswege en zonder dat enige voorafgaandelijk ingebrekestelling noodzakelijk is de interesten aangerekend worden en dat met 1% per maand vanaf factuurdatum. Bij wanbetaling en indien een aanmaning per gewone brief 14 dagen zonder gevolg is gebleven, zal daarenboven een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd zijn ten belope van 15% van de openstaande bedragen met een minimum van €50 en een maximum van €2000. De verkoper blijft eigenaar van alle goederen tot op het ogenblik van volledige betaling.

8. Eigendomsrecht

 

a.    Visonline.be is een beschermde merknaam. Het is niet toegestaan om zonder toestemming van Visonline.be enig onderdeel van deze website te kopiëren, aan te passen, te vertalen en/of uit te geven. Indien u interesse hebt om van onze website gebruik te maken voor welk doeleinde dan ook, kunt u zich wenden tot info@visonline.be en een aanvraag daartoe indienen.

9. Aansprakelijkheid

 

a.    Visonline doet haar best om een zo optimaal mogelijke dienstverlening te bieden aan haar gebruikers. Visonline.be accepteert echter geen enkele verantwoordelijkheid voor het niet functioneren van de website.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

a.    Op deze verkoopsvoorwaarden is enkel het Belgisch recht van toepassing en meer bepaald de rechtbanken van het arrondissement Kortrijk.